CRM Assistant Manager (Retail) - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan PERSOL sebagai CRM Assistant Manager (Retail) di pusat Bali yang penuh semangat! Ini adalah kesempatan unik untuk mendorong strategi hubungan pelanggan dalam lingkungan ritel yang dinamis sambil menikmati keseimbangan kerja-hidup yang tak tertandingi di pulau ini.

Dalam peran ini, Anda akan membantu mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM (Customer Relationship Management) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk menyimpan dan menganalisis data pelanggan.
• Membuat dan mengelola kampanye pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan.
• Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang bisnis.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan data pelanggan selalu akurat dan terbaru.
• Membuat laporan dan presentasi untuk manajemen tentang kinerja CRM dan strategi hubungan pelanggan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM yang sesuai dengan tujuan bisnis perusahaan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
• Mengelola dan memelihara database pelanggan secara rutin.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri ritel atau pemasaran.
• Pemahaman mendalam tentang sistem CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
• Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan yang informatif.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan kampanye pemasaran.
• Pemahaman tentang tren dan strategi pemasaran di industri ritel.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait